Author: mireille.binkhorst

SER adviseert nieuwe Verlofwetgeving in 2024

WFM / 18 Jan 2024

Het huidige verlofstelsel is volgens de SER te gecompliceerd en stressvol. Er bestaan zoveel soorten verlof met complexe regels en voorwaarden, dat het voor zowel werkgevers als werknemers ingewikkeld  is. De SER pleit daarom voor een nieuwe wet met drie pijlers; zorg voor kind, zorg voor naasten en persoonlijk verlof. Dit zou niet alleen het verlofstelsel makkelijker maken, maar ook toegankelijker. Maar hoe ga je hierin mee?

 

LEES MEER

Hoe ga je hierin mee?

Bedrijven staan vaak voor ingewikkelde uitdagingen op het gebied van HR en Payroll, zeker als daarbij nog een (internationale) expansie of overname komt kijken. Een efficiënt beheer van processen en systemen is cruciaal om succesvol te zijn.

In het licht van discussies, zoals gepubliceerd in het NRC en op NU.nl over de complexiteit van het huidige verlofstelsel, kan het voor bedrijven slim zijn een partner in de hand te nemen die ze daarbij helpt.

MANUS WFM maakt complexiteit van verlof eenvoudig

Wist je dat MANUS speciaal is ontworpen om deze complexe uitdagingen in goede banen te leiden? Of je nu te maken hebt met uitbreiding naar het buitenland of het integreren van processen na een overname, MANUS biedt een gestroomlijnde oplossing.

Denk hierbij aan:

  • Ingebouwde regelgeving: lokale en internationale wetten, regels en CAO’s vormen de basis van MANUS. Dit zorgt ervoor dat bedrijven die met MANUS werken altijd up-to-date zijn en voldoen aan de geldende regels. Dus ongeacht of het nieuwe kabinet dit advies opvolgt. Als MANUS-gebruiker ben je altijd gedekt.
  • Accurate en efficiënte urenregistratie en payrollverwerking: Juist belangrijk wanneer er sprake is van complexe processen
  • Eenvoudig verlof aanvragen: met de MyMANUS-app. Medewerkers vragen in twee kliks verlof aan via de gebruiksvriendelijke mobiele app. Dit zorg ervoor dat verlof snel en efficiënt kan wordt ingediend, goedgekeurd en beheerd. Daarnaast heeft de medewerker volledig inzicht in verlofsaldi.
  • Gebruiksgemak: MANUS is ontworpen met het oog op gebruiksgemak, waardoor het toegankelijk is voor bedrijven zonder uitgebreide technische kennis of een grote IT-afdeling.
  • Verbeterde medewerkerstevredenheid: met een efficiënte en nauwkeurige payroll en eenvoudige toegang tot verlofinformatie, draagt MANUS bij aan een betere werknemerstevredenheid en -betrokkenheid.

Daarnaast erkent MANUS het belang van het ondersteunen van werknemers bij het vinden van de juiste werk-privé balans. Handig in een tijd waarin er steeds vaker op afstand wordt gewerkt of sprake is van complexe werkschema’s.

Investeren in optimale HR- en Payroll processen

Zo is MANUS een waardevolle investering voor bedrijven die streven naar optimalisatie van hun HR- en payroll-processen, ongeacht grootte of sector. Door het inzetten van MANUS kunnen bedrijven zich richten op groei en innovatie, terwijl ze verzekerd zijn van een solide en betrouwbare basis voor hun HR-beheer.

Benieuwd hoe MANUS WFM Software jouw bedrijf kan ondersteunen? Neem contact op voor een gratis analyse met een van onze consultants. Ontdek de voordelen van gestroomlijnde verlofaanvragen en ervaar 100% controle over je workforce.

Neem contact met ons op

In een markt waar flexibiliteit en efficiëntie essentieel zijn, helpt MANUS bedrijven bij het vereenvoudigen van hun HR- en payroll-processen. Dit leidt tot minder fouten en aanzienlijke tijdsbesparingen. Ontdek de voordelen van gestroomlijnde verlofaanvragen en ervaar 100% controle en 0% verspilling van je workforce.

Softbrick en Manus bundelen krachten en gaan verder als MANUS

WFM / 03 Dec 2023
Softbrick en Manus bundelen krachten en gaan verder als MANUS
Softbrick BV en Manus Software Europe BV bundelen krachten en gaan samen verder als MANUS

Twee vooraanstaande spelers op het gebied van Workforce Managementsoftware, Softbrick B.V. en Manus Software Europe B.V. beiden onderdeel van de Canadese Valsoft Corporation Groep, slaan vanaf 4 december a.s. de handen ineen en gaan verder onder de naam MANUS. Deze consolidatie markeert een spannende ontwikkeling in de wereld van Workforce Managementsoftware (WFM), personeelsplanning en urenregistratie.

Een nieuwe horizon, een nieuw merk

Sinds de overname door Valsoft Corporation van Softbrick B.V. in 2020 en Manus Software Europe B.V. in 2021, werd er op de achtergrond al intensief samengewerkt door beide bedrijven.

“De beslissing om als één entiteit verder te gaan onder de naam MANUS komt enerzijds voort uit de ambitie onze gezamenlijke kennis en kracht te bundelen en anderzijds onze klanten en relaties duidelijkheid te bieden” legt Danny Assen, Commercieel Manager bij MANUS uit.

 “De samensmelting van beide merken biedt ons de kans een nog bredere service te bieden aan onze huidige en toekomstige klanten. Door deze verandering worden wij in één klap de meest ervaren WFM-partner binnen Europa. Zo positioneren wij ons nog sterker op de WFM-markt.” De laatste weken zijn klanten geïnformeerd over de op handen zijnde veranderingen, die in de komende maanden verder worden uitgerold

Wat betekent dit voor de klanten van Softbrick en MANUS?

Deze fusie levert de klanten van beide bedrijven aanzienlijke voordelen op. “Ten eerste blijven we toegewijd aan de persoonlijke benadering en sterke klant-relaties die Softbrick B.V. kenmerkten. Tegelijkertijd brengen we de zakelijke expertise van Manus Software Europe B.V. in om onze diensten te versterken en internationale groei te stimuleren” vult Jan Willem van Riet, CEO bij MANUS aan.

Een nieuw begin, een nieuwe website

Deze stap wordt vandaag beeldend onderstreept met de presentatie van een nieuw logo en website. In het beeldmerk is de letter M van MANUS en de W van Workforce Management gecombineerd met samenwerkende personen. Op de website van MANUS is gedetailleerde informatie te vinden over de nieuwe identiteit, diensten en mogelijkheden van het bedrijf.

Over MANUS

MANUS, ontstaan uit de samenvoeging van Manus Software Europe B.V. en Softbrick B.V. is een leidende speler in Workforce Managementsoftware. Met innovatieve oplossingen voor Personeelsplanning, Urenregistratie, Urenevaluatie, Payroll en Consultancy streven zij naar 100% controle en 0% verspilling. MANUS helpt ambitieuze bedrijven grip te krijgen op complexe HR- en Operationele processen.
Gerenommeerde Internationale bedrijven in Retail, Logistiek, Industrie, Recreatie en Callcenters hebben in de afgelopen 30 jaar hun processen geoptimaliseerd en doelen gehaald, dankzij de inzet van MANUS.

Tijdsevaluatie in WFM-software: Voordelen voor de Industrie

Industrie / 26 Jul 2023

Tijd is geld – vooral in de snelle wereld van de industrie, waar iedere minuut telt, er strakke deadlines zijn en felle concurrentie heerst. Daarom zijn bedrijven in deze branche continue op zoek naar manieren om de productiviteit te verbeteren en activiteiten te stroomlijnen. Een aspect dat hierbij niet over het hoofd kan worden gezien, is de productiviteit van medewerkers.

Gelukkig is workforce management software het instrument om issues te detecteren en de productiviteit te bewaken. Uit diverse bronnen blijkt dat de gemiddelde medewerker slechts 60% van zijn werkdag écht productief is: elke tool die dat cijfer helpt te verhogen, komt dus goed van pas.

Dit artikel belicht een speciale functie van WFM-software; tijdsevaluatie. Met deze tool krijg je niet alleen meer inzicht in de productiviteit, maar ontdek je ook manieren om kosten te besparen en processen te verbeteren.

Wat is tijdsevaluatie precies?

Er is een groot verschil tussen de tijdsevaluatie en de tijd- en aanwezigheidsfunctie. Tijd en aanwezigheid registreert de werkuren,  pauzes, verlof en andere factoren van medewerkers die nodig zijn om het correcte loon te berekenen.

De tijdsevaluatie tool verwerkt en analyseert de gegevens die zijn vastgelegd door de tijd- en aanwezigheidsfuncties. Het past speciale regels en beleidsregels toe die in het systeem zijn ingesteld en berekent statistieken zoals lonen, betaald verlof en toeslagen. Het controleert ook op uitzonderingen zoals niet-accordeerde afwezigheid.

Met deze gegevens krijgen bedrijven bruikbare inzichten voor de payrollverwerking en de totale kosten. Dit levert trendinformatie en statistieken op, zoals aanwezigheidsoverzichten, uitzonderingsrapporten en uitsplitsingen van arbeidskosten.

 Waarom is tijdsevaluatie interessant voor productiebedrijven?

Speciaal voor de industrie sector wordt er bij tijdevaluatie gekeken naar de relatie tussen prestaties en processen. Wanneer deze gegevens naast elkaar worden gelegd, komen knelpunten aan het licht, zodat ze kunnen worden aangepakt en verspilling wordt voorkomen.

Tijdevaluatie helpt ook bij het verbeteren van levertijden door gegevens over verzendproces te verzamelen. Door inefficiënties op te sporen, kunnen doorlooptijden worden verkort en leveringspercentages verbeterd, waardoor de klanttevredenheid en -binding omhoog zullen gaan.

Het optimaliseren van het productieproces en verbeteren van de productiviteit

Wanneer de inzet van medewerkers niet tot de verwachte resultaten leidt, wordt het tijd om in te grijpen. Tijdsevaluatiegegevens brengen dergelijke verschillen in beeld. Daarmee kunnen managers op zoek gaan naar de oorzaak.

Is de productiviteit in bepaalde regio’s of bij bepaalde teams onverwacht laag? Dan kan dit duiden op een gebrek aan training. Of misschien is er wel een probleem met de managers die toezicht houden op het betreffende team. Op dezelfde manier kunnen medewerkers die de productiviteitsdoelen halen of overtreffen, worden beloond, waardoor hoge prestaties worden gestimuleerd.

Sommige WFM-systemen  registreren ook hoeveel tijd wordt besteed aan specifieke taken binnen het productieproces, waardoor knelpunten aan het licht komen. Fabrikanten kunnen vervolgens manieren ontwikkelen om workflows te optimaliseren en onnodige taken te elimineren.

Blijf flexibel bij onvoorziene veranderingen

Onvoorziene veranderingen komen regelmatig voor. Denk hierbij aan spoedorders, storingen of toeleveringsissues. Tijdsevaluatie stelt bedrijven in staat om flexibel te blijven en om efficiënt te reageren op deze plotselinge veranderingen, waardoor de toewijzing van middelen wordt aangepast en het juiste personeel beschikbaar is om deze veranderingen het hoofd te bieden.

Maak efficiënte roosters

Doeltreffend roosteren is cruciaal voor het maximaliseren van het productieproces. Software kan dit automatiseren door rekening te houden met verschillende factoren, zoals productiedoelstellingen, beschikbare middelen en vaardigheden van medewerkers.

Efficiënt produceren in onmogelijk wanneer medewerkers alleen worden getraind op specifieke machines. Er dient dus een intelligent systeem te zijn om taken aan het juiste personeel toe te wijzen voor een optimaal gebruik van middelen en minimale onderbrekingen. Met andere woorden, het roostert de juiste medewerker op het juiste moment in, op de juiste plaats.

Eerlijke roosters voor ploegendiensten
In de productie komen veel ploegendiensten voor. Daarom is het belangrijk de juiste tools te hebben zodat ploegen eerlijk worden toegewezen of geroteerd. WFM-software geeft duidelijk overzicht zodat niemand herhaaldelijk aan het kortste eind trekt.

Slecht ingedeelde ploegendiensten leveren stress, slaapproblemen en gezondheidsproblemen op. Diverse onderzoeken leggen het verband tussen welzijn en productiviteit, waaruit blijkt dat een hoger welzijnsniveau niet alleen leidt tot meer productiviteit, maar ook tot een lager ziekteverzuim.

Zeker voor internationale bedrijven, wordt het dankzij de juiste WFM-software eenvoudig om goede roosters te maken die ook nog eens aan de lokale regels voldoen.

De invloed van robotica op roosters
Het gebruik van industriële robotica in Europa zal naar verwachting tussen nu en 2028 een jaarlijkse groei van 6,49% zien. De inzet van robotica op de productielijn en elders binnen de afdelingen productie en onderhoud brengt nieuwe uitdagingen met zich mee voor het maken van roosters.

In plaats van de handmatige allocatie van middelen, biedt de juiste WFM-software met zijn robuuste tijdsevaluatiemogelijkheden de tools om personeel optimaal in te zetten naast hun robot-tegenhangers. Dit zorgt voor de juiste mix van medewerkers om optimaal te kunnen produceren.

Overige voordelen

Voldoen aan regelgeving
Multinationals hebben vaak te maken met uiteenlopende regels en wetten waaraan zij dienen te voldoen. Tijdsevaluatie helpt compliance risico’s te verminderen door gegevens over werktijden, pauzes en overuren van medewerkers nauwkeurig te verwerken, ongeacht het aantal rechtsgebieden waarin de organisatie actief is.

Loonkosten verlagen
Loonkosten vormen een aanzienlijke kostenpost. Tijdevaluatie biedt uitgebreid inzicht in het gebruik van arbeidskrachten. Het analyseert productiviteitsgegevens, wijst overuren toe en gebruikt ziekteverzuim bij het identificeren van mogelijkheden voor efficiëntieverbeteringen en kostenbesparingen – zonder de productie te belemmeren.

Opleidings- en ontwikkelingsbehoeften identificeren
Tijdevaluatiegegevens spelen een belangrijke rol in talentbeheer. Bij een lagere productiviteit, kunnen trainingsbehoeften worden blootgelegd en kan de organisatie vervolgens gerichte ontwikkelingsprogramma’s invoeren. Door goed presterend talent te identificeren, weten bedrijven bovendien welke personen ze naar voren kunnen schuiven voor interne promoties.

Het bieden van genoeg opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden is belangrijk als je Gen Z-medewerkers aan je wilt binden. Het is daarom een must om op de hoogte te blijven van hun behoeften.

Hoe WFM tijdsevaluatie mogelijk maakt

Zonder de juiste WFM-software profiteer je niet van de voordelen die tijdsevaluatie met zich meebrengt. Hieronder staan verschillende manieren waarop WFM kan helpen.

Gegevensverzameling en -beheer

Nauwkeurige gegevensverzameling vormt de basis van tijdsevaluatie. Handmatige en verouderde tijdregistratie methoden zoals papieren urenregistraties, bevatten vaak fouten. Zelfs als een bedrijf deze gegevens handmatig heeft ingevoerd voor analyse, kunnen de resultaten onjuist zijn.

Een softwareoplossing voor personeelsbeheer verwerkt automatisch alle tijd- en aanwezigheidsgegevens op basis van roosters en in-/uitkloktijden. Het instrument voor tijdsevaluatie kan hier meteen mee aan de slag.

Automatisering

WFM-software stroomlijnt en automatiseert een reeks tijdrovende taken  met betrekking tot tijdevaluatie waaronder:

  • Tijdsregistratie en aanwezigheid
  • Werknemersplanning en verlofbeheer: medewerkers kunnen digitaal verlof aanvragen, terwijl managers deze verzoeken in een handomdraai kunnen beoordelen en goedkeuren.
  • Levert automatisch gegevens voor de payrollverwerking, zorgt voor nauwkeurige en tijdige betalingsberekeningen en integreert relevante arbeidswetgeving en collectieve overeenkomsten.

Integraties

Een flexibele workforce management oplossing integreert met verschillende andere systemen om processen nog meer te stroomlijnen, zodat je het meeste haalt uit jouw tijdsevaluatiegegevens.

Tools voor data-analyse
Het koppelen van personeelsgegevens aan een krachtig analyseplatform zorgt voor de meest uitgebreide inzichten. Niet alleen op het gebied van productiviteit, maar ook op het gebied van omzet, opleiding en ontwikkeling, beloning, diversiteit, betrokkenheid en nog veel meer.

ERP-tools
De integratie van WFM- en ERP-tools biedt een naadloze gegevensstroom en synchronisatie tussen de twee systemen, waardoor handmatige gegevensinvoer overbodig is en er tijd wordt bespaard en fouten worden voorkomen. Deze integratie biedt een holistisch overzicht van personeelsgerelateerde gegevens en operationele informatie, waardoor betere besluitvorming en toewijzing van middelen mogelijk is.

Door WFM- en ERP-systemen met productieplanningstools te combineren, kunnen bedrijven de personeelscapaciteit in realtime afstemmen op hun productiebehoeften. Deze integratie stroomlijnt ook de payrollprocessen en maakt samenwerking mogelijk tussen meerdere afdelingen, zoals HR, financiën en operations.

Supply Chain Management software
De integratie van WFM-software met Supply Chain Management (SCM)-software zorgt voor een efficiënte coördinatie tussen personeelsplanning en inkoop. Net als bij de bovenstaande voorbeelden kan de software helpen bij het voorspellen van arbeidsbehoeften en bij het toewijzen van middelen op basis van de vraag.

De integratie verbetert ook de samenwerking en communicatie tussen afdelingen die betrokken zijn bij logistiek en inkoop. Teams kunnen hierdoor snel reageren op veranderingen, zoals onverwachte bestellingen, capaciteitsbeperkingen of leveringsproblemen.

De beste WFM-software voor tijdsevaluatie

Dankzij een Enterprise WFM-systeem kunnen (internationale) industriële bedrijven profiteren van de voordelen die we in dit artikel aangestipt hebben. MANUS WFM is speciaal ontwikkeld volgens een geavanceerd instrument voor tijdsevaluatie die het volgende biedt:

  • Nauwkeurige en tijdige loonstroken gegarandeerd volgens de wettelijke eisen, collectieve arbeidsovereenkomsten of lokale bedrijfsvoorschriften.
  • Volledige naleving en voor multinationale ondernemingen; gecertificeerd volgens ISAE3402 en AVG.
  • Een gecentraliseerde registratie van activiteiten binnen één database, conform de wet- en regelgeving in alle delen van uw organisatie.
  • Flexibel in te stellen op basis van type medewerker, functie, locatie, afdeling.
  • Continue updates zodat een juiste loon berekening altijd gegarandeerd is.
  • De herberekeningsanalysator biedt een gedetailleerd spoor, waarin de redenering achter de verkregen resultaten wordt uitgelegd.
  • Met de selfservice-app voor medewerkers kunnen zij hun roosters inzien en verlof aanvragen. Dit vermindert het aantal vragen dat HR moet afhandelen en maakt het voor medewerkers eenvoudiger om hun verlof te laten goedkeuren, wat natuurlijk het sentiment ten opzichte van het bedrijf verbetert.

 Samenvatting

Tijdsevaluatie is een krachtige tool dat productiebedrijven kunnen gebruiken om de productie te verhogen. Het begint allemaal met het bewaken van de productiviteit. Van daaruit kan het management de oorzaken van lage productiviteit onderzoeken en gebieden voor verbetering blootleggen.

Tijdsevaluatie is een integraal onderdeel van de beste WFM-systemen. Afgezien van de productiviteitsvoordelen helpt tijdsevaluatie bij het maken van optimale roosters. Het verzorgt ook nalevings- en verzuimbeheer en verlaagt arbeidskosten. Alles bij elkaar biedt het de ultieme flexibiliteit in personeelsbeheer.

Met de steeds toenemende concurrentiedruk in de productiesector wordt het gebruik van tijdsevaluatiesoftware een strategisch voordeel. Hierdoor kunnen bedrijven gedijen in een snelle en veeleisende sector.

MANUS WFM is de meest ervaren WFM leverancier van Europa. Met flexibele integraties zorgen zij voor gestroomlijnde HR-processen. Neem vandaag nog contact met ons op voor het boeken van een demo.

Waarom in de retail de juiste contractmix een slim idee is.

Retail / 12 Jul 2023

In de retail, gaat het vandaag de dag niet alleen om het leveren van het juiste product tegen de beste prijs. In deze concurrerende sector, draait het vooral om het serviceniveau. En dus is het slim combineren van de juiste medewerker op het beste moment cruciaal om optimale resultaten te halen.

Door vaste, tijdelijke en seizoenscontracten te combineren verbetert de productiviteit en heb je voldoende bezetting om je klanten te bedienen.

In dit artikel laten we zien hoe de juiste contractmix retailers flexibel houdt, zodat de beste medewerker altijd op het juiste moment op de juiste plaats aan het werk is.

De voordelen van contract-diversificatie

Flexibel personeel inroosteren

Met de juiste contractmix kan je zo flexibel mogelijk met je personeelsbezetting omspringen. Retailers hebben met wisselende vraag te maken. Dit kan variëren van het moment van de dag, de week of het seizoen. Door fulltimers, parttimers en seizoensmedewerkers slim te combineren kan een retailer inspringen op deze flexibele vraag naar personeel.

Fulltimers bieden stabiliteit, consistentie en hebben veel kennis in huis, ook nemen zij vaak meer verantwoordelijkheden op zich waardoor ze wel duurder zijn. Parttimers en oproepkrachten bieden juist flexibiliteit en zijn vaak goedkoop inzetbaar tijdens piekperiodes.

Deze combinatie zorgt ervoor dat het juiste aantal medewerkers aanwezig is om klanten te helpen, wachttijden te verkorten, service te garanderen en de omzet te verhogen.

Kostenbeheersing en de juiste inzet van middelen

Dit is voor veel retailers topprioriteit; de kosten in de pas te houden. WFM-software en de juiste contractmix zijn tools waarmee je de loonkosten onder controle houdt.

Fulltimemedewerkers zijn weliswaar duurder, maar hun kennis en ervaring is vaak onmisbaar tijdens topdrukte. Parttimers en oproepkrachten zijn weer ideaal om de continuïteit te waarborgen tijdens de rustige perioden. Ook voorkom je overbezetting en onnodig hoge loonkosten.

Het voordeel van deze extra medewerkers is dat ze ook beschikbaar zijn om in te vallen bij zwangerschapsverlof, ziekte, vakanties, enzovoort.

Uiteindelijk zorgt de juiste voor een optimaal loonbudget zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de service.

Betere service

Met de juiste contractmix beschik je dus over de juiste mensen om jouw klanten de beste service te verlenen.

Fulltimemedewerkers hebben meer productkennis. Dit is vooral belangrijk bij het adviseren van klanten en het opbouwen van relaties. Parttime- en oproepkrachten helpen tijdens piekmomenten of bij het doen van routinetaken. Een combinatie deze medewerkers zorgt ervoor dat je de beste service aan je klanten kunt leveren.

Talentpool voor toekomstige functies

Retailers kunnen in oproepkrachten potentieel talent herkennen voor toekomstige fulltime- of parttimefuncties. Door  deze medewerkers vaste functies aan te bieden, bespaar je op wervings- en opleidingskosten, terwijl je ook profiteert van medewerkers die al bekend zijn met de bedrijfsvoering en cultuur van het bedrijf.

Door parttime- en oproepkrachten op te leiden en te begeleide verhoog je eveneens hun motivatie met als resultaat een positieve reputatie.

Voor- en nadelen van parttimemedewerkers

Voordelen

Naast de hierboven besproken voordelen zijn er ook nog andere.

Uitbreiden van vaardigheden
Parttimemedewerkers kunnen extra kennis en vaardigheden toevoegen aan het team, aangezien ze vaak ervaring hebben in verschillende sectoren of beroepen. Het aannemen van deze medewerkers kan ook helpen om niche- of gespecialiseerde vaardigheden aan te boren die mogelijk niet direct beschikbaar zijn binnen het bestaande personeelsbestand. Hierdoor kan er een unieke expertise wordt toegevoegd aan specifieke projecten.

Verschillende opleidingen aanbieden
Vanwege het flexibele karakter van parttimewerker kan het handig zijn om ze meerdere trainingen aan te bieden of ze tussen verschillende afdelingen uit te wisselen tijdens drukke perioden. Fulltimepersoneel heeft veel verantwoordelijkheden en mogelijk niet de tijd om aanvullende opleidingen te volgen. Ook hier kunnen ervaren parttimers in verschillende sectoren zich snel aanpassen aan nieuwe takenpakketten.

Diversiteit
Door parttimefuncties aan te bieden, kunnen bedrijven een breed scala aan medewerkers aantrekken, waaronder studenten, ouders, gepensioneerden en personen die op zoek zijn naar aanvullend inkomen. Dit stimuleert een divers personeelsbestand vol nieuwe perspectieven, wat uiteindelijk de organisatiecultuur verrijkt.

Nadelen

De contractmix kent enkele uitdagingen, maar deze kunnen eenvoudig worden overwonnen. Dit zijn de uitdagingen:

Meer werkdruk voor managers
Door de extra opleiding en begeleiding bij het aannemen van oproepkrachten neemt de werkdruk voor managers toe. Het inwerken van medewerkers kost bovendien extra tijd.

Uitdagingen voor een kloppend rooster
Het beheren van parttimemedewerkers kan uitdagend zijn door de verschillende voorkeuren en hun beschikbaarheid. Dit vereist extra coördinatie en communicatie. Parttimemedewerkers hebben vaak naast hun werk meerdere taken, deze extra belasting kan leiden tot een verhoogd ziekteverzuim of conflicterende roosters.

Uitdagingen voor teambuilding
Omdat parttimemedewerkers minder vaak aanwezig zijn dan fulltimers, is de kans op een goede verstandhouding tussen teams onderling kleiner.

Minder betrokkenheid en motivatie
Parttimemedewerkers zijn mogelijk minder betrokken in vergelijking tot fulltimemedewerkers en zijn eerder geneigd om prioriteit te geven aan andere verplichtingen of betere kansen elders. Bovendien kunnen de verminderde werkzekerheid en minder voordelen in vergelijking met fulltimemedewerkers leiden tot minder motivatie en minder werkplezier.

Complexere processen in personeelsbeheer
Het aannemen van parttimemedewerkers kan leiden tot extra administratieve taken en meer regels en -voorschriften die nageleefd moeten worden, waardoor de processen in het WFM-systeem ingewikkelder worden.

Zo overwint je deze nadelen

Om medewerkers gemotiveerd te houden zou je beloningsprogramma’s kunnen invoeren die de inzet van parttimers erkent en helpt om ze te verbinden met het team en gemotiveerd te houden.

Gebruik ook kleine tastbare beloningen en niet alleen titels als ‘medewerker van de maand’. Als ze niet emotioneel bij het bedrijf betrokken zijn, maken dergelijke titels geen verschil. Echte beloningen helpen mensen met minder motivatie om productiever te zijn.

Bied daarnaast duidelijke carrièremogelijkheden voor parttimers. Hoewel veel parttimers niet op zoek zijn naar een langdurige carrière in de branche waarin ze werken, zullen sommigen van hen dat wel zijn. Dat zijn degenen die je wilt houden.

Een andere manier om tijdelijk voldoende invallers te krijgen en maximale motivatie te garanderen, is het aannemen van stagiairs. Zij kunnen praktische hulp bieden bij dagelijkse taken, nieuwe vaardigheden leren en op verschillende afdelingen worden ingezet. Ze komen werken om te leren en zich te ontwikkelen: daardoor zijn ze mogelijk meer gemotiveerd dan parttimepersoneel en kunnen ze later doorgroeien naar fulltimefuncties.

Wat teambuilding betreft, kan je onderling contacten tussen fulltime- en parttimepersoneel bevorderen door iets leuks te doen met het team.

Tot slot kan WFM-software mogelijke uitdagingen bij het roosteren wegnemen. Deze tools verbeteren de coördinatie van de wisselende roosters en zijn een duidelijk communicatiekanaal voor de medewerkers op de werkvloer.

Hoe WFM-software helpt met de juiste contractmix voor jouw organisatie

WFM-software speelt een belangrijke rol bij het vinden van de optimale contractmix en helpt retailers hun roosters, loonkosten en nog veel meer te managen. Het is de sleutel tot het inzetten van de juiste mensen op de juiste plaats op het juiste moment… tegen de juiste prijs.

Personeelssoftware helpt op de volgende manieren:

  • De software biedt realtime inzichten in de beschikbaarheid van medewerkers, waardoor het makkelijker wordt een evenwichtige mix te krijgen tussen fulltimers, parttimers en oproepkrachten.
  • Het automatiseert roosterplanningen op basis van vraag en de beschikbaarheid van medewerkers.
  • Het maakt nauwkeurige vraagprognoses mogelijk, zodat managers het juiste aantal medewerkers kunnen inzetten.
  • Oplossingen voor personeelsbeheer kunnen worden geïntegreerd met analysesoftware. Hierdoor kunnen managers trends in het personeelsbestand beter analyseren en datagedreven beslissingen nemen.
  • De software stroomlijnt de communicatie tussen managers en medewerkers, zorgt voor meer duidelijkheid en vermindert conflicten in de roosters.
  • De software zorgt aan de hand van geautomatiseerde waarschuwingen en meldingen voor het tijdige beheer van roosterwijzigingen.
  • De beste WFM-software automatiseert ook de naleving van CAO’s en wetgeving.

Bovendien vermindert de selfserviceapp de administratieve rompslomp die komt kijken bij het maken van roosters. Medewerkers kunnen hun eigen gegevens beheren, verlofaanvragen indienen, aankomende roosters inzien en hun beschikbaarheid up-to-date houden.

Conclusie

Wanneer je als retailer service hoog in het vaandel hebt staan, dan is het belangrijk om de juiste medewerker op het juiste moment op de juiste plaats te hebben. Werken met de juiste mix maakt dit een stuk eenvoudiger.

Het combineren van fulltimers, parttimers en oproepkrachten helpt retailers om zich aan te passen aan wisselende en toch een goede  klantenservice te bieden. Het vermindert ook het risico op burn-out voor fulltimepersoneel en biedt een pool van talenten voor fulltimevacatures.

Hoewel het roosteren van een gevarieerde pool van medewerkers complex is, neemt een goed WFM-pakket veel obstakels uit handen. Met tijd- en aanwezigheidstools, eenvoudige verlofregistratie en meer, stroomlijnt het HR-processen en worden de loonkosten verlaagd.

Wil je weten of MANUS WFM ook voor jouw bedrijf de juiste tool is? Neem vandaag nog contact met ons op.

Hoe WFM-software 7-10% op loonkosten kan besparen

WFM / 28 Jun 2023

Loonkosten zijn een van de grootste kostenposten voor een bedrijf. Als ze niet goed worden beheerd, kunnen ze snel uit de hand lopen.

Een van de meest efficiënte manieren om kosten te besparen, is door Workforce Management software in te zetten. Hiermee automatiseer complexe processen, bespaar je tijd en kosten. Ervaring van onze klanten leert dat besparingen tot 10% mogelijk zijn (afhankelijk van de branche).

In dit artikel laten we je zien hoe je met een WFM-systeem kunt besparen op arbeidskosten door middel van prognoses, geoptimaliseerde roosters, productiviteitsverbeteringen en meer.

Hoe de beste WFM-software loonkosten kan verlagen

Optimale personeelsplanning

Bij het inroosteren van medewerkers dien je met veel variabelen rekening te houden, waaronder beschikbaarheid, vaardigheden en compliance.

MANUS WFM zit vol met handige tools die helpen beslissen welke medewerker waar en wanneer moet werken.

Een aantal variabelen waarmee WFM- software rekening houdt zijn CAO’s, regelgeving,  persoonlijke voorkeuren en  competenties van medewerkers. Op basis hiervan wordt een rooster gemaakt dat overuren beperkt, onderbezetting vermijdt en rekening houdt met invallers. Hierdoor ontstaat er een betere balans tussen personeelsbezetting en werkdruk.

Bij een onvoorspelbare vraag naar personeel is het belangrijk flexibel en efficiënt te kunnen reageren op veranderingen het rooster hierop aan te passen. Bij mooi weer zal een tuincentrum bijvoorbeeld meer bezoekers verwachten, het is noodzakelijk om dan voldoende geschoold personeel op de werkvloer te hebben om klanten te helpen.

WFM-software biedt de tools om hier consequent op in te springen.

Verminder overuren

Wanneer bedrijven met personeelstekorten kampen, moeten de huidige medewerkers overwerken. Wanneer de kosten voor overwerk hoger zijn dan het standaardloon, wordt dit natuurlijk problematisch.

Bovendien wordt de productiviteit van medewerkers lager wanneer ze overwerkt zijn, waardoor die extra uren leiden tot een lagere output en een hoger ziekteverzuim. Als de werklast echter goed verdeeld is, is dit geen probleem meer.

WFM-software met een krachtige engine neemt deze problemen weg en kan helpen bij het inroosteren van complexe diensten. Bovendien kunnen medewerkers met onze selfserviceapp eenvoudig diensten ruilen of verlof indienen. Dit voorkomt dure lastminutevervangingen.

Een andere manier waarop de software de roosters kan optimaliseren, is door prognoses te maken.

Nauwkeurige prognoses

Een van de belangrijkste kenmerken van WFM-software is de mogelijkheid om de vraag nauwkeurig te voorspellen. Dit gebeurt op basis van historische data en variabelen zoals seizoensinvloeden, omzetgegevens en andere relevante factoren die inzicht bieden in personeelsbehoeften.

Met deze informatie kunnen bedrijven het juiste aantal medewerkers inzetten en zo overbezetting tijdens rustigere periodes voorkomen.

Het maken van prognoses brengt een aantal extra voordelen met zich mee, met name voor de medewerkers. Meer stabiliteit rond het inroosteren helpt de stress van medewerkers te verlagen en hun werk-privébalans te verbeteren. Een onvoorspelbaar rooster kan hun persoonlijke en gezinsleven (vooral voor ouders) overhoop halen en financiële problemen veroorzaken.

Uit een onderzoek naar variabele roosters bleek dat 37% van de deelnemers (Amerikaanse retail- en foodservicemedewerkers) wisselende roosters had, waarbij hun inkomen wekelijks met ongeveer 30% fluctueerde.

Het schrappen van diensten bleek ook vaak voor te komen. Van de medewerkers met geschrapte diensten meldde maar liefst 65% psychische problemen te hebben. Bovendien meldde 25% van de deelnemers met veel wisselende diensten dat zij slaapproblemen hadden.

Hoewel arbeidswetgeving in Nederland bescherming biedt tegen last-minuteannuleringen, is het duidelijk dat wisselende en onvoorspelbare werktijden aanzienlijke problemen bij medewerkers veroorzaken.

Bovenstaande cijfers zijn niet bepaald veelbelovend voor een bedrijf dat zijn medewerkers graag wil behouden, maar het behoud van medewerkers is juist van cruciaal belang om GenZ te motiveren en de kosten van personeelsverloop te verlagen. Gelukkig vereenvoudigt WFM-software het maken van roosters.

Verbeterd verzuim- en verlofbeheer

Het beheren van verlof en afwezigheid kan een complexe en tijdrovende taak zijn. WFM-software vereenvoudigt dit proces door middel van automatisering, waardoor medewerkers zelf verlof kunnen indienen, managers deze kunnen beoordelen en goedkeuren, en roosters dienovereenkomstig kunnen worden bijgewerkt.

Het automatiseren van dit proces leidt tot minder fouten en minder administratieve rompslomp, en zorgt voor een optimale bezetting zonder te veel te moeten vertrouwen op dure tijdelijke vervangingen.

Realtime bewaking

WFM-software biedt realtime controlemogelijkheden, waardoor managers de aanwezigheid, punctualiteit en naleving van roosters kunnen volgen. Dit helpt potentiële bezettingsproblemen snel te identificeren en aan te pakken, waardoor de kosten in verband met verzuim worden geminimaliseerd en productiviteitsverlies kan worden verminderd. Het creëert ook een cultuur van verantwoordelijkheid.

Analyses en rapportage

Het invoeren van personeelsdata op een analyseplatform zorgt voor waardevolle inzichten in personeelstrends, prestatiestatistieken en kostenanalyses. Bedrijven kunnen data gedreven beslissingen nemen met het oog op verbeterstrategieën om de arbeidskosten verder te verlagen.

Enkele voorbeelden van de patronen die deze gegevens kunnen onthullen, zijn overmatig overwerk, gebieden met een lage productiviteit of onderbenutte arbeidskrachten.

MANUS WFM wordt geleverd met een API voor integratie met alle belangrijke rapportage- en Business Intelligence-tools die momenteel op de markt zijn.

Minimaliseer loonkosten met WFM

Dit zijn tips waarmee je het beste uit WFM-software haalt.

Investeer in de juiste WFM-software

Kies een robuuste, uitgebreide oplossing die aan je eisen voldoet en minstens bovengenoemde functies heeft. De software moet nauwkeurige prognoses, personeelsplanning, afwezigheidsbeheer, realtime bewaking en Employee Self Service-functies bieden.

Controleer of het ook een krachtige compliance-engine heeft en met andere systemen koppelt zoals payrollsoftware, analyseplatforms, kloksystemen en meer.

Zorg dat medewerkers goed worden opgeleid

Zorg voor een uitgebreide WFM-training zodat medewerkers alle ins en outs van het systeem kennen. Dit helpt ook om een consistente en nauwkeurige gegevensinvoer te bevorderen en fouten te verminderen.

Evalueer en update processen regelmatig

Blijf processen evalueren en verfijnen. Identificeer gebieden voor verbetering, zoals het automatiseren van handmatige taken, het elimineren van overbodige processen en het optimaliseren van workflows om de efficiëntie te verbeteren.

Welke kosten kan een WFM-tool nog meer verlagen?

Hier volgen nog een paar gebieden waar WFM-software de kosten kan verlagen.

Verloop

Zoals gezegd, kan onvoorspelbare inroostering aanzienlijk veel negatieve invloed hebben op het moreel. De verwachtingen van medewerkers nemen steeds verder toe wat betreft de balans tussen werk en privé en hun welzijn. Als ze andere opties hebben, zullen ze waarschijnlijk niet blijven: vooral niet als wisselende roosters problemen veroorzaken zoals we eerder hebben besproken.

Volgens SHRM kost het vervangen van een medewerker een derde van hun jaarsalaris, waarbij verschillende andere bronnen, waaronder Gallup, nog veel hogere kosten noemen.

Een enquête door McKinsey gaf aan dat meer dan 30% van de beroepsbevolking in negen Europese landen overweegt te stoppen met zijn of haar werk, wat inhoudt dat de kosten aanzienlijk oplopen. (Het verloop van service- en salesmedewerkers in Europa is bijzonder hoog).

Payrollbeheer

Nauwkeurige tijd- en aanwezigheidsregistratie zorgt voor een nauwkeurige en tijdige uitbetaling van salaris, wat ook van cruciaal belang is wanneer je medewerkers tevreden wilt houden. Het betekent ook minder payrollfouten, waarbij de kosten die gepaard gaan met het corrigeren hiervan ook worden verlaagd.

Overige administratieve kosten

De beheerkosten kunnen op een groot aantal gebieden worden verlaagd. WFM-software met een krachtige compliance-engine automatiseert een groot deel van het werk dat nodig is om naleving te garanderen, waardoor de bijbehorende kosten worden verlaagd. Het gebruik van krachtige software die veel processen automatiseert, vermindert ook het aantal benodigde HR-medewerkers.

Bovendien kunnen handmatige en papieren tijd- en aanwezigheidssystemen veel fouten bevatten, waarbij managers veel tijd kwijt zijn aan het oplossen van problemen.

 Conclusie

De optimalisatie van loonkosten speelt een belangrijke rol als je naar winst streeft. WFM-software kan een krachtige tool zijn bij het verlagen van arbeidskosten door de behoeften nauwkeurig te voorspellen, medewerkers optimaal in te roosteren, verlof te beheren, tijddiefstal te verminderen en nog veel meer. De software kan ook de duizelingwekkend hoge kosten verlagen die worden veroorzaakt door een hoog personeelsverloop.

MANUS levert WFM-software van wereldklasse voor grote multinationals in heel Europa en daarbuiten. Neem vandaag nog contact met ons op.

Tijdsevaluatie in sport en recreatie: de sleutel tot meer efficiëntie en lagere kosten.

Sport & recreatie / 13 Jun 2023

Tijdsevaluatie speelt een cruciale rol bij personeelsbeheer binnen de hospitality- en vrijetijdsindustrie. Wanneer processen sterk afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van personeel, planning en efficiënt gebruik van tijd, is het van belangrijk om de gewerkte uren nauwkeurig te beoordelen en te beheren.

In dit artikel gaan we dieper in op het belang van tijdsevaluatie in deze branche, inclusief de naleving van arbeidsvoorschriften en operationele efficiëntie.

Wat is tijdsevaluatie in WFM-systemen?

In WFM-oplossingen zijn “tijdsevaluatie” en “tijd en aanwezigheid” twee verschillende modules die andere doelen dienen, maar wel nauw verbonden zijn.

Tijd en aanwezigheid richt zich op het bijhouden van de aanwezigheid en het vastleggen en registreren van de feitelijk gewerkte uren van medewerkers. Het omvat meestal functies zoals de integratie van prikklokken, het indienen van urenstaten en afwezigheidsbeheer. Het primaire doel is om de aanwezigheidsgegevens van medewerkers nauwkeurig bij te houden en vast te leggen, inclusief in- en uitkloktijden, pauzes, verlof en andere tijdgerelateerde informatie om aan de hand hiervan het loon te berekenen.

Anderzijds bestaat tijdsevaluatie uit het verwerken en analyseren van geregistreerde tijdsgegevens om verschillende berekeningen uit te voeren en zinvolle inzichten te verkrijgen. Het primaire doel is om de vastgelegde tijdgegevens te interpreteren en bruikbare informatie te genereren voor payrollverwerking, kostenanalyse en arbeidsrapportage.

Een tijdsevaluatie-engine past vooraf gedefinieerde regels en beleidsregels toe die in het systeem zijn geconfigureerd volgens de geregistreerde tijdgegevens. Het valideert, aan de hand van vooraf gedefinieerde parameters en berekent verschillende statistieken, zoals gewerkte uren, overuren, betaald verlof en ploegenverschillen. Het controleert ook op uitzonderingen, waaronder afwijkingen in de tijd- en aanwezigheidsgegevens van een medewerker die buiten vooraf gedefinieerde regels vallen, zoals niet-goedgekeurde afwezigheden, pauzes die te lang of te kort zijn, enzovoort.

De resultaten hiervan bestaan meestal uit een reeks verwerkte en berekende gegevens, waaronder overzichten van de aanwezigheden, analyses van de loonkosten en uitzonderingsrapporten.

Hoewel het instrument voor tijdsevaluatie berekeningen uitvoert en gegevens genereert voor de salarisverwerking, voert het meestal niet de eigenlijke loonberekeningen uit. In plaats daarvan worden de verwerkte gegevens doorgegeven aan de payrollmodule of geïntegreerd met een afzonderlijk payroll systeem, waarbij de definitieve berekeningen, inhoudingen en belastingberekeningen worden uitgevoerd op basis van organisatorisch beleid en wettelijke regels.

Door de gewerkte uren nauwkeurig te evalueren en te beheren, kunnen bedrijven hun ploegendiensten en compensatiebeheer optimaliseren, de prestaties van medewerkers bewaken en weloverwogen beslissingen nemen met betrekking tot de toewijzing van middelen en personeel

Voordelen van tijdsevaluatie in de sport- en recreatiesector

In de vrijetijdsindustrie en hospitalitysector is klanttevredenheid in veel gevallen rechtstreeks gekoppeld aan de prestaties van medewerkers. Dit betekent dat tijdsevaluatie een aanzienlijke impact kan hebben op de bedrijfsresultaten.

Dit zijn de belangrijkste voordelen van tijdsevaluatie voor deze sectoren: op zichzelf en in combinatie met andere modules van WFM-software.

Het opsporen van verspilling en inefficiëntie

Tijdsevaluatie kan bedrijven helpen gebieden te identificeren waar onnodig tijd wordt verspild of waar processen inefficiënt zijn. Dit kan worden bereikt door de productiviteit bij te houden.

Een concreet voorbeeld hiervan is de schoonmaakafdeling van een hotel, waarbij het hotel de tijd bijhoudt die huishoudelijk personeel nodig heeft om de kamers schoon te maken en voor te bereiden.

Hieruit kan blijken dat personeel het vereiste aantal kamers  niet binnen de toegewezen uren kan schoonmaken. Dit liggen aan het proces (zoals te veel tijd kwijt zijn aan verplaatsingen van de ene naar de andere kamer of te veel uitstapjes naar de opslagruimte: bekende inefficiënties in hospitality).

Een ander mogelijk probleem kan zijn dat sommige medewerkers de vereiste werklast binnen hun dienst wel voltooien, terwijl anderen dat niet doen. Dit kan worden verholpen door aanvullende training of door de manier waarop bepaalde taken worden uitgevoerd te standaardiseren, zodat elke medewerker een consequente en efficiënte aanpak hanteert.

In andere gevallen kunnen hindernissen in de productiviteit van medewerkers worden onderzocht, vooral omdat slechts 20% van de werkuren wordt besteed aan taken met hoge prioriteit. In het Verenigd Koninkrijk besteden medewerkers zelfs meer dan twee uur per dag aan dingen die niet als werk worden beschouwd.

Het beheer van complexe personeelsplanning

De beste gastervaring is afhankelijk van de juiste medewerkers op de juiste plaats hebben op het juiste moment. Deze sectoren hebben echter vaak te maken met specifieke uitdagingen zoals een fluctuerende vraag, verschillende ploegendiensten en evenement gestuurde vraag naar personeel.

Het analyseren van tijd- en aanwezigheidsgegevens biedt inzichten waardoor roosters kunnen worden aangepast volgens complexe vereisten. Hierdoor kunnen managers roosters aanmaken en aanpassen op basis van specifieke vaardigheidsvereisten, beschikbaarheid van personeel en speciale evenementen.

Met WFM-software kunnen bedrijven historische trends analyseren. Dit helpt bij het maken van nauwkeurig prognoses en het rondkrijgen van de personeelsplanning. Zo kan het juiste aantal medewerkers wordt ingezet volgens de verwachte gastenaantallen, rekening houdend met seizoensgebonden variaties en andere factoren.

Inzicht in de data helpt ook bij het bepalen van de optimale personeelsbezetting op verschillende momenten van de dag of week. Hierdoor voorkom je overbezetting tijdens rustige periodes en onderbezetting tijdens piekuren, en maak je efficiënter gebruik van beschikbare middelen met een betere klantenservice tot gevolg.

Efficiënte opleiding en ontwikkeling

Tijdsevaluatiegegevens zijn een belangrijk onderdeel van talentbeheer en bieden inzichten in de productiviteit van medewerkers en andere prestaties. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om trainingsbehoeften te identificeren en om gerichte ontwikkelingsprogramma’s in te voeren.

Door te investeren in de groei van hun medewerkers kunnen bedrijven de kwaliteit van de dienstverlening verhogen, wat resulteert in een positieve impact op de klanttevredenheid en -loyaliteit. Daarnaast speelt opleiding en ontwikkeling een zeer grote rol bij het motiveren van Gen Z-medewerkers. Het is dus belangrijker dan ooit om goed geïnformeerd te zijn over hun behoeften.

Betere relatie tussen gasten en personeel

Door gewerkte uren en roosters beter te beheren, weet je zeker dat de verhouding personeel/gasten in orde is. Dit betekent dat er voldoende medewerkers zijn om gasten persoonlijke en attente service te bieden, wat resulteert in een positieve gastervaring.

Meer voordelen

Hieronder staan enkele extra voordelen die in veel sectoren van toepassing zijn.

Lagere kosten
Geoptimaliseerde toewijzing van middelen leidt meestal tot loonkostenbesparingen (tot 10% met onze WFM-software).

Betere naleving van wetgeving
WFM garandeert de naleving van verschillende arbeidsvoorschriften zoals verplichte pauzes, maximale werktijden en voorschriften voor overuren, waardoor het risico op boetes of arbeidsconflicten wordt verminderd.

Automatisering
De software houdt automatisch rekening met diverse factoren zoals overuren, feestdagen, weekends of andere omstandigheden.

Naleving van Service Level Agreements
Voldoe aan SLA’s door de werkuren van medewerkers nauwkeurig bij te houden en door te zorgen voor volledige personeelsdekking tijdens specifieke uren of contractueel verplichte tijdsvensters. Dit zorgt ervoor dat de serviceverplichtingen worden nagekomen, wat leidt tot tevreden gasten en sterke partnerschappen met klanten.

Integraties
Personeelssoftware kan worden geïntegreerd met systemen zoals payroll en andere SaaS-oplossingen voor HR-beheer. Dit zorgt voor een naadloze datastroom, reduceert handmatige gegevensinvoer, en vermindert het risico op fouten of afwijkingen.

Payroll-efficiëntie
De integratie met payrollsoftware automatiseert de berekening van lonen, overuren en andere payroll-gerelateerde taken. Dit vermindert de administratieve rompslomp en minimaliseert salarisfouten, waardoor medewerkers nauwkeurig en tijdig worden betaald.

Realtime bewaking
De realtime bewaking van tijdgerelateerde gegevens stelt managers in staat om problemen snel aan te pakken en zich sneller aan te passen aan onverwachte veranderingen.

Zelfservice voor medewerkers
Tijdsevaluatiesoftware biedt vaak zelfservicemogelijkheden, waardoor medewerkers hun roosters kunnen inzien, verlof kunnen aanvragen en toegang hebben tot tijdgerelateerde informatie. Dit geeft medewerkers meer mogelijkheden en verlaagt administratieve overhead.

Stijging van inkomsten
Door betere processen en een optimale bezetting kan je gasten een betere service bieden wat weer positieve gevolgen heeft voor de omzet. Bovendien kunnen factoren zoals tijdige uitbetaling en inzichten in professionele ontwikkelingsbehoeften helpen medewerkers te behouden, waardoor verloopkosten worden verlaagd.

Tijdsevaluatie met de beste WFM-software

Een modern WFM-systeem voor sport en recreatiebedrijven biedt alle hierboven genoemde voordelen. De kern van MANUS zit hem in een geavanceerde tijdsevaluatie tool die het volgende voordelen heeft:

  • 100% nauwkeurige en tijdige loonstroken conform alle wetgevingen, collectieve arbeidsovereenkomsten of lokale bedrijfsregels.
  • Volledige naleving en ondersteuning van multinationals conform ISAE3402 en de AVG.
  • Centraal beheer van alle vestigingen in één database, inclusief verschillen in wet- of regelgeving.
  • Binnen de regels zijn instellingen aan te passen op basis van het type medewerker, de functie, de locatie, de afdeling of zelfs per medewerker.
  • Wijzigen de regels? Dan wordt de oplossing automatisch bijgewerkt naar de nieuwste regelgeving. Hierdoor zijn de berekeningen altijd juist.
  • Met de analysator voor herberekening kan je alle stappen nagaan en aantonen hoe de resultaten tot stand zijn gekomen.

Conclusie

Het gebruik van de juiste software voor workforce management met een krachtig ingebouwde tijdsevaluatie module helpt bedrijven hun personeel efficiënt te beheren, de productiviteit te verbeteren en de arbeidskosten te verlagen, waarbij naleving wordt gegarandeerd en de algehele gast-/klantervaring wordt verbeterd.

De software vereenvoudigt en automatiseert administratieve taken, bespaart tijd zodat horeca bedrijven zich kunnen concentreren op het leveren van uitzonderlijke service door tegelijkertijd hun meest waardevolle bron – de medewerkers – efficiënt te beheren.

Door deze voordelen biedt je gasten consequent uitzonderlijke ervaringen, overtref je de verwachtingen van klanten handhaaf je efficiënte payrollprocessen  waardoor je succesvol kunt zijn in een zeer concurrerende markt.

MANUS WFM-software voor sport- en horecabedrijven zorgt ervoor dat medewerkers met de juiste vaardigheden op de juiste plaats worden ingezet, tegen de juiste prijs. Neem vandaag nog contact met ons op voor een gratis demo.

Wordt de ‘vierdaagse werkweek’ wereldwijd een realiteit?

Trends / 23 May 2023

De traditionele 40-urige werkweek van maandag tot en met vrijdag is al jaren het standaardwerkritme, maar nu we een nieuw digitaal tijdperk betreden waar de balans tussen werk en privéleven meer gewenst is, wint de vierdaagse werkweek wereldwijd aan populariteit.

Deze revolutionaire verschuiving wordt gevoed door studies die aantonen hoe te lang te veel werken  leidt tot burn-out, minder productiviteit en een slechte mentale gezondheid, terwijl kortere werkweken leiden tot een hogere productiviteit en andere positieve resultaten.

In dit artikel onderzoeken we de oorsprong van de vierdaagse werkweek en waarom deze in een zo populair is geworden.

 Voordelen van de vierdaagse werkweek

Een kortere werkweek heeft voor zowel medewerkers als werkgevers de volgende voordelen.

  • Een betere werk/privé balans. Met elke week een extra vrije dag, krijgen medewerkers meer tijd voor andere activiteiten, gezinsverplichtingen, hobby’s en broodnodige rust. Dit leidt tot minder stress en een meer welzijn.
  • Blije en betrokken medewerkers: Met extra vrije tijd stijgt de tevredenheid en motivatie van medewerkers. Zij zullen het waarderen dat ze meer controle hebben over hun tijd. Dit zal weer een positief gevolg hebben voor de retentie-, loyaliteit- en betrokkenheid van jouw personeel.
  • Meer productiviteit: Hoewel het misschien tegenstrijdig lijkt, kunnen kortere werkweken juist tot meer productiviteit zorgen. Onderzoek en verschillende proefprojecten hebben aangetoond dat medewerkers vaak meer urgentie en focus ervaren wanneer ze hun werk in minder kunnen doen. Als gevolg daarvan kunnen ze efficiënter werken en taken beter prioriteren, en hebben ze mogelijk een verbeterd concentratieniveau.
  • Minder afwezigheid en burn-out: Een fit en uitgerust team heeft minder risico op uitputting. Dit kan leiden tot minder ziektemeldingen en minder stress gerelateerde burn-outs.
  • Talent aantrekken en behouden: Het bieden van een vierdaagse werkweek kan een voordeel zijn voor toekomstige sollicitanten. Het kan een onderscheidende factor zijn in een concurrerende arbeidsmarkt. Ook kan het zorgen voor betere retentiepercentages, omdat personeel eerder geneigd is bij een werkgever te blijven die hun welzijn op prijs stelt.
  • Duurzaamheid: Een vierdaagse werkweek leidt tenslotte tot minder energie- en waterverbruik en minder afvalproductie. Bovendien levert woon-werkverkeer een aanzienlijke bijdrage aan de CO2-uitstoot en luchtvervuiling: bij minder werkdagen zal er minder gebruik worden gemaakt van het openbaar vervoer en zijn er minder files, lagere emissies en brandstofverbruik van auto’s.

Geschiedenis en evolutie van de vierdaagse werkweek

De 40-urige, 5-daagse werkweek was niet altijd de norm. Wanneer we verder terugkijken, was meer dan 60 uur per week werken de standaard. Verschillende sociale instituten hebben hard gevochten om dit wereldwijd te veranderen.

Enkele mijlpalen die ons hebben gebracht waar we nu zijn:

  • Begin 20e eeuw: Het concept van kortere werktijden won eind 19e en begin 20e eeuw aan populariteit dankzij de arbeidersbeweging. Werknemers in de VS pleitten voor een werkdag van acht uur, met de slogan “acht uur voor werk, acht uur voor rust, acht uur voor vrije tijd”. In Europa heerste een soortgelijk sentiment. Terwijl de focus lag op het verkorten van de dagelijkse werktijd, legde deze beweging tevens de basis voor latere gesprekken over kortere werkweken.
  • De IAO: In 1919 werd de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO) opgericht, met als doel het bevorderen van sociale rechtvaardigheid en de verbetering van arbeidsomstandigheden wereldwijd. De IAO pleitte voor de achturige werkdag, wat leidde tot internationale overeenkomsten en conventies ter ondersteuning van kortere werkweken.
  • De invloed van Henry Ford: In de jaren twintig ontdekte Henry Ford dat het terugbrengen van de werkweek van 60+ naar 40 uur leidde tot een hogere productiviteit. Zijn invloed en dat van andere bedrijven en publieke figuren, samen met protesten van activisten, droegen hun steentje bij aan het bevorderen van gunstigere werkuren.
  • Kellogg’s experiment met de 6-urige werkdag: leidde al in de vorige eeuw tot positieve resultaten als meer productiviteit en minder verloop. Het werd echter stopgezet, naar verluidt door verzet van het management.
  • De crisis van de jaren 1930: De Great Depression in de Verenigde Staten leidde tot hoge werkloosheidscijfers. Om deze crisis te verlichten kwam er meer aandacht voor alternatieve werkregelingen. Door de werkweek te verkorten kwam er werk vrij om over meer mensen te kunnen verdelen. In 1933 keurde de Amerikaanse Senaat een wetsvoorstel goed voor een 30-urige werkweek, die later werd geschrapt.
  • Eind 20e eeuw: kwamen er met name in Europa initiatieven op gang om de werkuren aan te pakken en zo de werk – privé balans te verbeteren. Landen, zoals Frankrijk en Duitsland, voerden wettelijke hervormingen door die de standaard werkweek geleidelijk aan verkortten. Uiteindelijk introduceerde Frankrijk in 1998 de 35-urige werkweek.
  • Het Nederlandse recht op deeltijd: Nederland is een pionier in het bevorderen van deeltijd. In de jaren tachtig introduceerde de overheid de ‘Wet aanpassing arbeidsduur.’ Dit had als doel meer werkgelegenheid te creëren door werknemers aan te moedigen minder uren te werken. De wet zorgde voor financiële prikkels voor zowel werkgevers als medewerkers, en voor een betere balans tussen werk en privé. Als gevolg hiervan kwam deeltijdwerk in een stroomversnelling en zijn wij nu het land met de hoogste percentages parttimers ter wereld.

Ontwikkelingen wereldwijd en casestudy’s

De afgelopen jaren kreeg het idee om de werkweek te verkorten wereldwijd hernieuwde aandacht. Een van de invloeden was de COVID-19-pandemie die de traditionele werkpatronen aanzienlijk verstoorde en de invoering van flexibele regelingen versnelde. Omdat mensen tijdens lockdowns thuis moesten werken, zagen managers dat medewerkers ondanks de veranderingen nog altijd konden presteren.

Gecombineerd met onderzoek van de non-profitorganisatie 4 Day Week Global (4DWG) en andere proefprojecten, ontstond er een sterk argument om van deze nieuwe aanpak een standaard te maken.

De proef van Perpetual Guardian, Nieuw-Zeeland

4DWG was een van de motoren achter het invloedrijke Perpetual Guardian-proces. In 2018 liet dit in Nieuw-Zeeland gevestigde bedrijf medewerkers vier dagen per week werken terwijl ze voor vijf dagen werden betaald. Het experiment resulteerde in een productiviteitsstijging van 20%, een hogere medewerkerstevredenheid en een betere balans tussen werk en privéleven. Als gevolg hiervan voerde het bedrijf de vierdaagse werkweek permanent in.

Microsoft Japan

In de zomer van 2019 voerde Microsoft Japan eveneens de vierdaagse werkweek in. Het bedrijf rapporteerde een productiviteitsstijging van 40%, evenals een verlaging van de elektriciteitskosten van 23% en een verlaging van het papierverbruik van 59%. 90% van de betrokken medewerkers gaf de voorkeur aan de kortere werkweek.

IJsland

De IJslandse overheid en de vakbonden hebben tussen 2015 en 2019 diverse proeven uitgevoerd onder 2500 medewerkers in verschillende sectoren. Daarbij werden werkuren teruggebracht van 40 naar 35-36 uur per week zonder inhouding van het salaris. De proeven waren een ‘overweldigend succes’ en de productiviteit bleef in de meeste gevallen gelijk of verbeterde zelfs. Tegen 2021 had 86% van de beroepsbevolking van het land het recht om hun werkweek te verkorten.

Spanje

In maart 2021 lanceerde de Spaanse regering een proefproject van drie jaar om de effecten te bestuderen van een 32-urige werkweek van vier dagen (zonder loonsvermindering). Bij dit project zijn ongeveer 200 bedrijven betrokken.

Nederland

De gemiddelde werkweek in Nederland staat al op 29 uur. Er zijn minstens 300 bedrijven die standaard een vierdaagse 32-urige werkweek aanbieden (zonder loonsvermindering).

België

Vanaf november 2022 hebben medewerkers in België het recht om een vierdaagse werkweek aan te vragen, maar ze moeten in feite nog steeds hetzelfde aantal uren werken als voorheen.

Verenigd Koninkrijk

Veel Britse bedrijven experimenteren met deze aanpak. Volgens een onderzoek van Harvard Business Review meldde 50% van de bedrijfsleiders verhoogde werknemerstevredenheid, verminderde ziekte van medewerkers en kostenbesparingen van bijna £ 92 miljard per jaar.

Zal de vierdaagse werkweek wereldwijd aanslaan?

Het invoeren van een kortere werkweek is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder culturele normen, arbeidswetgeving, industriële praktijken en de bereidheid van werkgevers en medewerkers om alternatieve werkregelingen te omarmen.

Naarmate de jongere beroepsbevolking de arbeidsmarkt betreedt, komt er een groeiende vraag naar werkregelingen die prioriteit geven aan flexibiliteit en welzijn. Door deze verwachtingen zullen werkgevers sneller geneigd zijn om kortere werkweken aan te bieden om talent aan te trekken en Gen Z te motiveren en behouden.

Of een vierdaagse werkweek haalbaar is zal per sector verschillen. Voor kenniswerkers kan het eenvoudiger zijn om deze nieuwe regelingen aan te nemen, terwijl bedrijven met 24-uursactiviteiten, zoals productie of klantenservice, voor meer uitdagingen komen te staan.

Ondanks de veelbelovende resultaten bij veel bedrijven, zijn sommige organisaties al gestopt met het verkennen van de vierdaagse werkweek door de complexiteit om dit toe te passen binnen hun unieke situatie, evenals personeelsbelangen en andere factoren.

Hoewel het mogelijk slechts een geleidelijke verschuiving is, experimenteren steeds meer landen met kortere werkweken en voeren ze de veranderingen permanent door. Bovendien hebben onderzoekers gemeld dat als medewerkers eenmaal gewend zijn aan een kortere werkweek, ze voor geen goud weer terug willen naar de vijfdaagse werkweek. Het lijkt er op dat als bedrijven en medewerkers dit pad zijn ingeslagen, er geen weg meer terug is.

Conclusie

De vierdaagse werkweek wint wereldwijd aan kracht als nieuwe standaard voor de moderne beroepsbevolking. Dit is niet verwonderlijk gezien de voordelen: een betere medewerkerstevredenheid en -welzijn en retentie, een hogere productiviteit, lagere bedrijfskosten en diverse voordelen voor het milieu.

Ondanks veelbelovende resultaten in bepaalde branches, zal de wijdverspreide acceptatie ervan wereldwijd nog even op zich laten wachten.

Als jouw bedrijf nog niet klaar is om de sprong naar een vierdaagse werkweek te wagen dan is er een andere manier om de productiviteit en efficiëntie te verhogen: met WFM-software. MANUS is de meest ervaren WFM-partner in Europa. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende demo.

7 Tips Hoe je als retailer het rustige zomerseizoen benut voor meer productiviteit

Retail / 09 May 2023

Hoe hou je tijdens de rustige zomermaanden als retailer jouw productiviteit op peil? Medewerkers nemen vrij en klanten shoppen anders naarmate ze meer tijd buiten doorbrengen en genieten van het mooie weer. Dit maakt het verleidelijk om het zelf ook maar rustig aan te doen tot de herfst.

Maar voor veel retailers is dat geen optie. Felle concurrentie en economische uitdagingen maakt dat ze de productiviteit- en  verkoopdoelstellingen scherp in de gaten moeten houden.

De zomermaanden zijn altijd al de rustigste periode geweest voor sales in e-commerce. Uit de Global Consumer Insights Pulse Survey van 2023, uitgevoerd door PwC, bleek echter dat 43% van de consumenten van plan was om vóór het einde van de zomer meer online te winkelen. Maar het kan dit jaar anders zijn dan normaal, dus retailers met online winkels kunnen daarop inspelen.

Met onze 7 tips gebruik je als retailer de rustige zomermaanden om te overleven en je productiviteit op peil te houden. 

Hoe je als retailer productiever de zomermaanden doorkomt

 1. Leer van eerdere omzetcijfers

De eerste stap voor een succesvol zomerseizoen is om trends van vorige jaren te benutten. Daarmee bepaal je welke producten het vorige seizoen goed hebben verkocht. Zorg ervoor om deze producten ook dit jaar weer op voorraad te hebben.

2. Bedenk speciale zomerpromoties

Afhankelijk van de voorraad, kan je extra klanten aantrekken via seizoensgebonden campagnes. Denk hierbij aan promoties op zomerse producten zoals zwemkleding, zonnebrillen, artikelen voor het strand, zonnebrandcrèmes en aanverwante cosmetica, kampeer- en outdoor uitrusting, buitensportuitrusting, tuinmeubilair en -uitrusting, seizoensgebonden huisdecoratie, enz. Foodretailers kunnen hetzelfde doen met promoties op populaire zomerartikelen zoals BBQ-gerelateerde etenswaren, ijs, koude dranken, enz.

Voor andere retailers, loont het om te overwegen welke segmenten in de zomer actiever zijn om promoties te plannen die deze klanten zullen trekken. Leer van toeristische regio’s. Is er mogelijk een overlap tussen wat toeristen daar doen en jouw voorraad? Gebruik dit voor mogelijke aanbiedingen. Het is een kwestie van ontdekken welke segmenten interessant zijn en hier tijdens het zomerseizoen op in te spelen.

Wat als je momenteel geen items op voorraad hebt die populair zijn in de zomer? Kan je jouw assortiment misschien uitbreiden met andere producten die misschien wel populair zijn?

Tot slot, als je het hele jaar door artikelen verkoopt waar veel vraag naar is, maar in de zomer minder bezoekers hebt, kan je misschien beginnen met het online aanbieden van deze producten.

Focus op promoties via e-mailmarketing en sociale media, zo blijven klanten die niet persoonlijk naar je winkel komen, wel op de hoogte van jouw acties.

3. Stimuleer online aankopen

We hebben je hierboven al getipt om klanten die minder vaak naar de winkel komen, aan te moedigen om online te bestellen. Zodra ze het onlineshoppen hebben ontdekt, kan je het volgende doen om ze terug te laten keren en om nieuwe klanten aan te trekken:

  • Verbeter de online winkelervaring: Maak je e-commerceplatform gebruiksvriendelijk en eenvoudig in gebruik en zorg ervoor dat het ook goed werkt op mobiele apparaten. Als je dat nog niet hebt gedaan, voeg dan functies toe als live chat en productbeoordelingen. Maak gepersonaliseerde aanbevelingen om de klantervaring te verbeteren en klanten aan te sporen om te kopen.
  • Focus op de klantenservice: Zorg ervoor dat jouw klantenserviceteam beschikbaar is om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en om ondersteuning te bieden aan online shoppers. Nogmaals, chatbots helpen de reactietijden en  werklast van personeel te verminderen.
  • Bied gratis verzending en retourneren aan: Het aanbieden van gratis verzending en retournering tijdens de zomermaanden kan onlineshoppers overhalen die liever geen verzend- of retourkosten betalen.
  • Internationale promoties: Internationale retailers worden niet beperkt door de seizoenen. Wanneer het zomer is in Europa, kan je promoties opzetten voor winterproducten voor klanten die in gebieden wonen waar het winter is. Dit kan helpen om het langzamere winkelverkeer te compenseren.

4. Hou het weerbericht in de gaten

Afhankelijk van de locatie kunnen er in de zomer momenten zijn dat de temperaturen tegenvallen, dat het veel regent of stormt. Deze weersveranderingen kunnen klanten doen terugvallen op oude gewoontes, dus is het belangrijk dat je voorbereid bent op mogelijke pieken. Dit doet je door voldoende personeel in te plannen voor die dagen. Zo profiteer je volop van de drukkere dagen in het seizoen.

Bovendien kunnen weergegevens marketeers waarschuwen voor mogelijke hittegolven, waardoor verwante producten nog op tijd kunnen worden gepromoot. Deze flexibiliteit is gemakkelijker bij onlineverkoop, omdat promoties van tevoren kunnen worden voorbereid; wanneer de voorspelling correct blijkt te zijn, breng je klanten met een klik op de knop op de hoogte.

5. Train je medewerkers

Om de productiviteit tijdens drukte te garanderen, is het slim om tijdens rustigere periodes medewerkers op te leiden. Zo haal je het beste uit je personeelsbestand wanneer veel medewerkers op vakantie zijn. De verschillende afdelingen hebben dan minder te lijden onder een personeelstekort, omdat ze medewerkers onderling kunnen uitwisselen.

6. Focus op andere projecten

De zomer is een goed moment om je te concentreren op andere aspecten van jouw bedrijf, zoals inventarisaties en voorraadbeheer, personeelsopleidingen en renovaties. Door dergelijke activiteiten in te plannen in rustigere periodes, hoeft je ze niet uit te voeren tijdens het drukke herfst- en winterseizoen. In deze drukke periodes wil je voldoende personeel beschikbaar hebben voor de dagelijkse werkzaamheden.

Het rustige seizoen is ook een goed moment om diverse projecten uit te voeren, zoals je voorraad opnieuw inrichten, softwaresystemen upgraden, een nieuw kassasysteem invoeren of een oplossing voor personeelsbeheer uitrollen.

Het is ook een goed idee om in deze periode plannen te maken voor de herfst, de salesdata van het voorgaande jaar te beoordelen,  voorraadniveaus te controleren, personeelsbehoeften te analyseren en aanbiedingen en evenementen voor het komende seizoen in te plannen.

7. Motiveer medewerkers voor meer productiviteit

Wanneer er minder klanten komen, kan de verveling toeslaan. Vooral bij medewerkers op de winkelvloer. Hier volgen een paar tips om ze betrokken en gemotiveerd te houden:

  • Bewaak de juiste temperatuur: Het ligt voor de hand, maar kan over het hoofd worden gezien: de juiste temperatuur in werkruimtes. Sommige onderzoeken suggereren dat 22-24°C de optimale temperatuur is voor productiviteit. Dit is wel afhankelijk van het soort taken dat wordt uitgevoerd; sommige onderzoeken laten zien dat mensen complexe taken beter uitvoeren bij lagere temperaturen, terwijl repetitieve taken het best kunnen worden gedaan in warmere werkruimtes.
  • Geef aan je personeel: Bied incentives aan zoals bonussen of prijzen voor het halen van verkoopdoelen of andere prestaties. Beloningen verhogen de productiviteit en kunnen ook voor gemotiveerde en gefocuste medewerkers zorgen in deze rustige periodes.
  • Organiseer leuke uitjes: De zomer is een ideale periode om leuke activiteiten in te plannen zoals bedrijfspicknicks, barbecues of andere uitstapjes die helpen om de banden te versterken.
  • Bied cursussen aan: Ook het trainen van medewerkers kan de betrokkenheid en productiviteit een boost geven. De zomer is hier het perfecte moment voor. Beschouw het als een investering die zijn vruchten afwerpt zodra het drukke seizoen weer begint.
  • Wees flexibel: Tijdens de zomermaanden hebben medewerkers (met schoolgaande kinderen) thuis meer verplichtingen. Door flexibele planningsopties aan te bieden, zoals kortere werkweken of flexibele werkuren, help je medewerkers de balans in hun werk en privéleven te vinden. Dit zorgt weer voor minder stress en burn-out.

Hoe verlaag je kosten tijdens het rustige seizoen?

Als de zaken niet volgens plan verlopen en de verkoopcijfers teruglopen, hebben we  enkele tips om de uitgaven te beperken:

  • Personeel: Analyseer omzetstatistieken en rooster op rustige dagen minder personeel in. Pas ook openingstijden aan als uit salesgegevens blijkt dat bepaalde tijden van de dag niet rendabel zijn.
  • Leveranciersmanagement: Controleer en onderhandel met leveranciers voor gunstigere voorwaarden.
  • Verklein de voorraad: Verlaag voorraadniveaus om kosten binnen de perken te houden. Dit kan o.a. door de inkoop van nieuwe voorraden te vertragen of uit te stellen, en door artikelen te schappen die niet goed verkopen in het huidige seizoen.
  • Focus op winstgevende producten: Zoals eerder gemeld, kan je beslissen om in de zomer producten te gaan verkopen met een hogere marge.
  • Zet technologie slim in: Technologie kan helpen om werkzaamheden te stroomlijnen en kosten te verlagen. Voorraadbeheersoftware kan bijvoorbeeld helpen om bedrijfskosten te verlagen, terwijl sommige WFM-software arbeidskosten met maar liefst 10% kan reduceren.

In het kort

In periodes waarin er minder klanten zijn en veel medewerkers vakantie hebben, kan het een uitdaging zijn om de productiviteit op peil te houden. Je kunt een aantal dingen doen om de salescijfers ook in de zomer een boost te geven.

Bekijk verkoopgegevens van vorige zomers om te beslissen welke producten het beste zullen verkopen. Er kan dan voldoende voorraad worden aangehouden: artikelen die vorig jaar niet goed liepen, kunnen nu in kleinere hoeveelheden worden besteld.

Daarnaast kan je aan de slag gaan met seizoensgebonden promoties, e-commerce stimuleren en de weersverwachtingen nauwlettend in de gaten houden om je bezetting hierop aan te passen. Train medewerkers voldoende zodat de productiviteit op de winkelvloer – ook tijdens vakantieperiodes – gegarandeerd is.

Tot slot kan je de zomermaanden gebruiken om je te richten op andere belangrijke projecten, zoals verbouwingen en personeelsopleidingen. Vergeet daarbij ook niet om goed voor medewerkers te zorgen die zich, bij een gebrek aan klanten, mogelijk gaan vervelen. Manus is de meest ervaren leverancier van WFM-software in Europa. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw processen radicaal kunnen veranderen en de arbeidskosten met 7 – 10% kunnen verlagen.

Hoe motiveer je Generatie Z medewerkers op de winkelvloer?

Retail / 25 Apr 2023

Nu Generatie Z in toenemende mate de arbeidsmarkt betreedt, staan werkgevers voor een nieuwe uitdaging als het gaat om het motiveren en betrekken van deze jonge generatie, met andere verwachtingen dan hun voorgangers.

Generatie Z – oftewel “Gen Z” – is een groep die veel waarde hecht aan authenticiteit, flexibiliteit en doelgerichtheid in hun werk. Dit verwachten zij ook van hun werkgevers. Werkgevers die dit niet kunnen bieden, zullen in de toekomst moeite hebben met het vinden en behouden van winkelpersoneel.

Maar wat motiveert Gen Z precies op de werkvloer? Dit artikel probeert deze vraag te beantwoorden. We zullen praktische strategieën bespreken die Retail managers kunnen gebruiken om deze medewerkers op de werkvloer te motiveren om zo een meer betrokken, productief en tevreden personeelsbestand te bevorderen.

Wie is “Gen Z”?

Gen Z is het deel van de bevolking dat geboren is tussen 1997 en 2012. Het is de nieuwste generatie op de werkvloer en ze staan bekend om hun technische kennis, ondernemersgeest en verlangen naar een goede balans tussen werk en privéleven. Daarnaast zijn ze ook de meest diverse generatie.

Een ander bepalend kenmerk van Gen Z is hun zoektocht naar authenticiteit. Ze willen graag werken voor bedrijven die transparant, ethisch en maatschappelijk betrokken zijn. Ze hechten waarde aan diversiteit en inclusie en verwachten van hun werkgevers hetzelfde.

Daarnaast willen ze dat hun werk een doel heeft dat verder gaat dan alleen de kost verdienen: ze willen het gevoel hebben dat ze een verschil maken in de wereld en/of ze streven een zinvolle carrière na.

Uitdagingen bij het motiveren van Gen Z-medewerkers

Het motiveren van Gen Z-medewerkers kan om de volgende redenen een uitdaging zijn.

  • Ze switchen vaker van baan dan vorige generaties en zijn misschien niet zo toegewijd aan hun huidige baan als  de millennials en boomers.
  • Salaris is belangrijk voor deze generatie – maar de balans tussen werk en privéleven is voor veel Gen Z’ers prioriteit. Daarom hebben traditionele incentives zoals promoties en salarisverhogingen mogelijk minder effect. Zo is te lezen in het rapport ‘Welcome to Generation Z’ opgemaakt door Deloitte. Aan de andere kant verwachten ze van werkgevers wel extraatjes en voordelen, zoals flexibele werkregelingen.
  • Hun streven naar zinvol werk in combinatie met een kortere concentratieboog zorgt er ook voor dat ze hun interesse in werk sneller verliezen dan eerdere generaties. Gen Z is opgegroeid met smartphones en sociale media zoals TikTok. Die een snelle consumptie van hapklare stukjes informatie aanmoedigen evenals constante stimulatie en onmiddellijke bevrediging. Daardoor raken ze snel verveeld als hun werk niet boeiend is.
  • Het rapport van Deloitte bespreekt ook dat, ondanks de stereotypen die al over Gen Z bestaan, deze personen zich niet in een hokje laten plaatsen en een zekere mate van individualiteit in hun werkende leven verwachten.

Laten we met deze uitdagingen in het achterhoofd eens kijken hoe we Gen Z-medewerkers kunnen motiveren en het personeelsverloop kunnen verminderen.

 Tips om Gen Z-medewerkers te motiveren

 Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Zoals gezegd wordt Gen Z gemotiveerd door werk dat een doel heeft en verder gaat dan alleen geld verdienen. Een antwoord daarop is zinvolle kansen te creëren, zoals opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden die medewerkers helpen om uit te blinken in hun rol en om hen voor te bereiden op de toekomst.

Bied kansen die aansluiten op hun waarden
Kies opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden die aansluiten bij de interesses en waarden van Gen Z. Dit kan moeilijk lijken als hun rol uit repetitieve taken bestaat, maar het is mogelijk.

Als een medewerker bijvoorbeeld veel waarde hecht aan duurzaamheid, kan hij of zij gemotiveerd worden door de kans te krijgen meer te leren over de milieuvriendelijke producten en productieprocessen die het bedrijf gebruikt. Deze kennis kan hen een betere basis bieden om dergelijke kwesties met klanten te bespreken, waardoor de reputatie van het merk als duurzaam bedrijf verder wordt bevorderd.

Andere mogelijkheden zijn deelname aan recycling projecten of liefdadigheidsactiviteiten die verband houden met het bedrijf, maar ook vrijwilligerswerk.

Aantonen dat het bedrijf ook geïnteresseerd is in kwesties die belangrijk zijn voor Gen Z, kan hun werk meer betekenis geven. Medewerkers zijn dan niet alleen vakken aan het vullen of kassadiensten aan het draaien – ze dragen bij aan iets zinvols.

Het is daarnaast ook belangrijk om medewerkers eraan te herinneren waarom hun werk ertoe doet. Zelfs de meest eenvoudige of repetitieve rollen maken een verschil – een supermarktmedewerker zorgt er bijvoorbeeld voor dat honderdduizenden omwonenden ‘s avonds eten op tafel kunnen zetten. Door hen hier regelmatig aan te herinneren, verhoog je het moreel.

Bied ook niet-lineaire loopbaantrajecten aan
Generatie Z is niet geïnteresseerd in een stapsgewijze klim op de carrièreladder, dus is het belangrijk om deze medewerkers ook mogelijkheden te bieden die hun eigen afdeling overstijgen. Iemand die net begint, heeft vaak niet de ambitie om meteen afdelings- of filiaalmanager te worden en is misschien ook niet geïnteresseerd in sales. Deze persoon kan echter uitblinken in operationele rollen.

Om medewerkers gemotiveerd te houden in hun huidige functies, moeten ze inzien dat hun werkgever zich bewust is dat medewerkers van gedachten veranderen of een andere weg willen bewandelen, en dat ze deze keuzes respecteren.

Geef medewerkers daarnaast opleidingsmogelijkheden waarmee ze meerdere vaardigheden kunnen ontwikkelen die nuttig zijn voor verschillende rollen.

Mentorschap en coaching
Een andere mogelijkheid is om mentorschap of coaching aan te bieden. Jonge medewerkers kunnen veel opsteken van begeleiding en ondersteuning door een meer ervaren collega. Hierdoor voelen zij zich meer gewaardeerd door het bedrijf.

 Bied flexibele planning

Gen Z-medewerkers waarderen flexibiliteit in hun roosters en verwachten dit ook. De retail werkt met werkuren buiten kantoortijden, waarbij medewerkers in het weekend of ‘s avonds moeten werken. Het is veel aantrekkelijker om het rooster te roteren, zodat niet altijd dezelfde mensen in het weekend hoeven te werken.

Zelfs als een medewerker één op de vier weekenden per maand vrij heeft, kan dat al een wereld van verschil maken en voorkomen dat hij of zij elders op zoek gaat naar een betere balans tussen werk en privé.

Er bestaan WFM-oplossingen met een Employee Self-Service-app waarmee medewerkers hun diensten zelf kunnen inplannen en wijzigen.

 Maak slim gebruik van technologie

Gen Z is vertrouwd met de nieuwste technologieën en is gewend om deze altijd binnen handbereik te hebben om hun leven gemakkelijker te maken. Als gevolg hiervan waarderen ze tools zoals mobiele apps die hun werk vereenvoudigen. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van een mobiele app om belangrijke informatie en bronnen met betrekking tot hun rol te vinden.

Technologie kan ook worden gebruikt voor trainingen in de vorm van video’s, podcasts of interactieve cursussen met gamification-elementen.

Er kan ook een mobiele app worden gebruikt als systeem voor het bijhouden van prestaties en feedback dat personeel stimuleert door middel van beloningen. Ook hierbij kan gamification worden gebruikt om dingen leuker en interactiever te maken, zoals een puntensysteem waarbij medewerkers worden beloond voor het afronden van bepaalde taken of het bereiken van bepaalde mijlpalen of verkoopdoelen.

Je kunt hun leven ook makkelijker maken met technologie zoals onze MANUS WFM software. Hiermee houden medewerkers in een handomdraai hun gewerkte uren bij en verlof aanvragen – allemaal met behulp van een moderne, gestroomlijnde gebruikersinterface.

 Creëer een positieve werkcultuur

Het kweken van een positieve werkcultuur is cruciaal om Gen Z aan je bedrijf te binden. Bied mogelijkheden voor feedback en samenwerking aan, zorg voor diversiteit en inclusie en creëer een gevoel van gemeenschap en verbondenheid. Gen Z-medewerkers willen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van iets dat groter is dan zijzelf, en een positieve werkcultuur kan dat gevoel van verbondenheid bevorderen.

Welzijnsinitiatieven spelen hier ook een rol, waaronder ondersteuning voor mentale gezondheid en algemeen welzijn, het verstrekken van gezonde maaltijden, enzovoorts. Hier hoort ook een anti-pestbeleid bij, maatregelen tegen schadelijke sociale dynamiek en ouderwetse managementstijlen. Micromanagement is geen goede match met Gen Z, omdat dit wantrouwen uitstraalt – wat niet populair is bij een generatie die authenticiteit en transparantie hoog in het vaandel heeft.

De rol van communicatie bij een positieve werkcultuur
Transparantie en open communicatie zijn belangrijk in een omgeving van tevreden en optimaal presterende medewerkers. Iedereen moet zich op zijn gemak kunnen voelen om zorgen te uiten of feedback te geven.

Hoewel het misschien niet gemakkelijk is om alle medewerkers een stem te geven in een grote organisatie, zal het doorvoeren van ondersteunende processen en systemen een groot verschil maken op het gebied van de werkcultuur. Want wie wil er niet voor een bedrijf werken dat je het gevoel geeft dat je een gelijkwaardige/gewaardeerde bijdrager bent?

Neurodiversiteit
Neurodiversiteit wordt vaak over het hoofd gezien. Elke grote organisatie die een positieve werkplek wil stimuleren, moet hier rekening mee houden. Naarmate Gen Z opgroeit, is het algemene bewustzijn over ADHD (Attention Deficit Hyperactive Disorder), het autismespectrumstoornis (ASS) en andere neurologische verschillen opmerkelijk gegroeid. Toch slagen veel organisaties er nog niet in om hun personeel over dergelijke onderwerpen te trainen.

Aangezien 20% van de bevolking neurodivers is – en dit aantal toeneemt – is het belangrijk voor werkgevers om hen niet alleen te erkennen, maar ook om te beseffen dat ze een aanwinst kunnen zijn voor het personeelsbestand.

Hoewel de wet in veel regio’s werkgevers reeds verplicht om dergelijke medewerkers redelijke aanpassingen te bieden, betekent dit niet dat werkgevers hun behoeften echt begrijpen. Het is dan ook nuttig om het management op te leiden zodat deze medewerkers zich begrepen voelen.

Ook nu komt het neer op flexibiliteit – zowel in werkafspraken als in managementstijlen. Open communicatie is de sleutel om ervoor te zorgen dat niemand in stilte hoeft te lijden onder moeilijke werkomstandigheden.

 Geef feedback en erkenning

Gen Z hecht niet alleen waarde aan de mogelijkheid om feedback te geven, maar ook om deze te ontvangen. Organisaties moeten daarom proberen regelmatig feedback te geven, bijvoorbeeld tijdens functioneringsgesprekken.

Positieve feedback speelt ook een grote rol. Een “goed gedaan” of “bedankt voor je inzet vandaag” maakt al een enorm verschil. Want wat motiveert Gen Z op het werk meer dan de wetenschap dat hun werk betekenis en waarde heeft? Niet veel. Ze willen weten hoe ze presteren in hun rol, ze willen het gevoel hebben dat hun meningen en ideeën worden gewaardeerd, en ze willen dat hun werk een verschil maakt.

In het kort

De komst van Gen Z op de arbeidsmarkt brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Deze generatie is uniek en verwacht meer van hun werkgevers dan voorgangers. Denk hierbij aan verwachtingen over flexibiliteit, balans tussen werk en privéleven en voldoening in hun werk, evenals verwachtingen om te worden behandeld als een mens wiens behoeften worden gerespecteerd. Deze waarden vinden ze belangrijk en ze zoeken werkgevers die hun maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen.

Veel organisaties zetten al stappen in de goede richting bij het ontdekken hoe ze Gen Z-medewerkers kunnen motiveren, door nieuwe leermethoden te gebruiken en flexibelere werkafspraken te maken.
Andere te nemen stappen zijn het aanbieden van professionele ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder niet-lineaire loopbaantrajecten (incl. opleiding) en het creatief inzetten van technologie.

MANUS is de meest ervaren WFM-leverancier van Europa. Wil je personeelsprocessen verbeteren, inclusief payroll- en aanwezigheidsbeheer, neem dan contact met ons op.

Zo stimuleer je de adoptie van  WFM-software in jouw organisatie

WFM / 11 Apr 2023

Workforce Management software is een cruciaal instrument voor elke organisatie, maar wanneer medewerkers er niet mee aan de slag gaan, haal je er nooit alles uit wat erin zit. Er zijn verschillende redenen waarom medewerkers zich tegen verandering verzetten, waaronder een gebrek aan stimulans en angst voor nieuwe technologie die mogelijk hun baan bedreigt.

Om deze obstakels weg te nemen bij de invoering van nieuwe software of processen, is het handig om een plan te hebben om medewerkers aan te sporen mee te doen. Dit artikel geeft enkele tips hoe je dat bereikt, zodat je ook de vruchten gaat plukken van WFM-software.

Welke obstakels kunnen medewerkers ervaren?

Weerstand tegen verandering

Medewerkers kunnen weerstand bieden tegen verandering, vooral als ze zich goed voelen bij de huidige manier van werken. Bovendien kunnen ze zich overweldigd voelen door nieuwe systemen of processen. Er is de afgelopen jaren immers al veel veranderd als gevolg van de pandemie. De gedachte aan meer verstoring kan ertoe leiden dat sommige mensen zich verzetten.

Angst voor vervanging

Een andere oorzaak kan de angst zijn dat AI het werk zal automatiseren. Hoewel er bepaalde banen zijn die de komende jaren waarschijnlijk weg zullen vallen, zal de meerderheid van jouw medewerkers hier geen hinder van ondervinden. Hun rollen kunnen veranderen, maar ze zullen niet overbodig worden.

Wij weten dit wel, maar medewerkers misschien niet. Het kan daarom de moeite waard zijn om dit te bespreken tijdens trainingssessies die worden gehouden zodat het systeem in gebruik wordt genomen.

Uit een Voice of the Workplace in Europe-rapport van Deloitte blijkt zelfs dat 65% van de respondenten vindt dat de flexibiliteit om van takenpakket of werkomgeving te veranderen, belangrijk of zeer belangrijk is voor hun werk. Dit kan dus een motiverende factor zijn om nieuwe software te omarmen.

Vrees voor onverschilligheid voor hun behoeften

Een ander probleem is dat veel medewerkers het gevoel hebben dat er niet naar hun behoeften wordt geluisterd wanneer er nieuwe technologie wordt geïnstalleerd.

Uit een internationaal onderzoek van PwC onder deelnemers in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland bleek dat 90% van de hooggeplaatste executives zei dat hun bedrijf in dit scenario aandacht besteedde aan de behoeften van medewerkers, terwijl slechts 53% van het personeel het daarmee eens was.

Betrek medewerkers bij het proces, verzamel hun ideeën en feedback en houd rekening met hun behoeften bij het nemen van beslissingen over verandering.

Gebrek aan vertrouwen

Als medewerkers hun managers of de organisatie niet vertrouwen, kunnen ze aarzelen bij het aannemen van een nieuw systeem. Ze kunnen het gevoel hebben dat het nieuwe systeem wordt uitgerold ten voordele van het management, in plaats van voor de medewerkers.

Communicatiebarrières

Als er een taal- of cultuurbarrière bestaat tussen medewerkers en het management, kan het lastig zijn om de voordelen van het nieuwe systeem efficiënt te communiceren. Dit resulteert mogelijk in een gebrek aan begrip en een verhoogde weerstand.

Cultuur binnen de organisatie

Sommige organisaties hebben een cultuur die weerstand biedt tegen verandering of innovatie. Hierdoor kan het een uitdaging zijn om een nieuw systeem te implementeren dat wordt gezien als een schending van de status-quo.

Hoe vergroot je de adoptie voor WFM-software?

Voer een verkennende enquête uit

Laat een enquête uitvoeren voordat je een nieuw systeem uitzoekt. Zo kunnen medewerkers hun visie delen. Dit biedt inzichten in de weerstand tegen verandering onder het personeel. Van daaruit kan je de juiste methoden toepassen om de situatie te verbeteren.

Benoem de voordelen van de WFM-software

Een leidinggevende of manager kijkt er vaak naar uit om nieuwe systemen te implementeren omdat zij zich bewust zijn van de voordelen, maar het is onwaarschijnlijk dat de meeste medewerkers dat enthousiasme delen. Het is dus belangrijk om de voordelen van een nieuw systeem aan medewerkers over te brengen.

Hierbij hebben we het niet over de voordelen voor het bedrijf. Het is niet waarschijnlijk dat medewerkers op de werkvloer geïnteresseerd zijn in het financiële succes van het bedrijf – ze willen vooral weten dat hun baan veilig is. Het is daarom zeer belangrijk om te communiceren hoe de software hen ten goede zal komen.

Hoe zal de software hun werk gemakkelijker maken? Dankzij de software kunnen ze bijvoorbeeld makkelijker vakantie-uren aanvragen en laten goedkeuren. Daarnaast zullen salaris en compensaties efficiënter worden afgehandeld, zodat ze hun loon elke maand op tijd zullen ontvangen. Functies voor het inroosteren van medewerkers zorgen voor beter georganiseerde roosters. Denk vanuit hun perspectief om veel voordelen te vinden om te bespreken.

Neem twijfels weg

Het bovenstaande principe kan ook worden gebruikt om de aspecten van een nieuw systeem voor personeelsbeheer opnieuw in te kaderen, terwijl medewerkers dat misschien niet zo leuk vinden. Ze kunnen bijvoorbeeld boos zijn omdat ze voortaan vingerafdrukscans moeten gebruiken om in te klokken (als dat nog geen deel uitmaakte van eerdere aanwezigheidsregistratie). Hoewel veel medewerkers tijdfraude plegen, kunnen eerlijke medewerkers een hekel hebben aan het gevoel van wantrouwen dat gepaard gaat met dergelijke tracking.

Om dit soort problemen te overwinnen, benader het op een positieve manier. Benadruk bijvoorbeeld dat het nieuwe systeem hun uren nauwkeurig zal bijhouden zodat ze elke maand op tijd zullen worden betaald, zonder vertragingen als gevolg van geschillen.

Een andere stap is het identificeren van medewerkers die bijzonder sceptisch zijn. Dit kan een negatieve impact hebben op degenen die anders prima bereid zouden zijn om nieuwe systemen en processen te gebruiken. Voer één-op-één gesprekken met deze personen en bespreek hierbij hun zorgen, stel hen gerust en herinner hen er nogmaals aan hoeveel baat zij erbij hebben.

Bespreek de voordelen voor het management

Als ook het management moet worden overtuigd, kan je aantonen hoe WFM de activiteiten bij andere organisaties heeft verbeterd. Gebruik bewijzen die de impact van WFM aantonen. Denk hierbij aan gegevens over prestatiebeheer, efficiëntie, kostenbesparingen en andere belangrijke prestatie-indicatoren.

Laat medewerkers van tevoren weten dat je een nieuw systeem onderzoekt en vraag naar hun mening. Leg uit hoe het systeem de bedrijfsdoelstellingen en de doelstellingen van eigen afdelingen ondersteunt. Benadruk de manier waarop het hun werkdag efficiënter zal maken.

Betrek medewerkers bij het proces

Een andere manier om acceptatie aan te moedigen, is om medewerkers bij het proces te betrekken. Dit kan je bereiken door feedback en input te vragen voor nieuwe systemen en processen. Wanneer medewerkers het gevoel hebben dat hun mening wordt gewaardeerd en dat ze inspraak hebben in de richting die het bedrijf kiest, is de kans groter dat ze zich meer betrokken voelen bij de resultaten. De algehele betrokkenheid van medewerkers zal hierdoor waarschijnlijk ook verbeteren.

Verwijder alternatieven

Als medewerkers geen andere keuze hebben dan de nieuwe WFM-oplossing te gebruiken, dan moeten ze wel. Als je net bent overgestapt van papieren verlofverzoeken of roosters, kan je medewerkers informeren dat deze formulieren niet langer worden aanvaard. Ze zullen dan snel bereid zijn om digitalisering te accepteren als dit de enige manier is om verlof te krijgen of om uitbetaald te krijgen.

Wijs een voorvechter of een speciaal team aan

Wijs een persoon of team aan die/dat verantwoordelijk is voor het coachen van ander personeel, waardoor het gemakkelijker wordt om het systeem te gaan gebruiken. Grote organisaties kunnen besluiten om voor elke afdeling een specifiek team aan te stellen; deze personen kunnen ook de taak krijgen om de voordelen uit te lichten, zoals hierboven besproken.

Naast het aanmoedigen van andere medewerkers om het systeem te gebruiken, kunnen deze vroege gebruikers een nuttige bron van feedback zijn tijdens de overgangsfase.

Stuur regelmatige herinneringen naar inactieve accounts

Als het nieuwe systeem vereist dat gebruikers accounts instellen of activeren en deze doen dit niet, stuur dan zo vaak als nodig herinneringen toe om ervoor te zorgen dat ze actie ondernemen. Uiteindelijk zullen ze deze meldingen beu worden en doen wat er wordt gevraagd.

Hiermee bedoelen we niet dat je medewerkers gaat spammen met talloze e-mails per dag, maar ergens tussen één per dag en één per week is voldoende om ze aan te moedigen.

Een andere manier om medewerkers te stimuleren, is met een wedstrijd waarbij het team of de afdeling met de meeste activeringen binnen een bepaalde periode een prijs wint.

Zorg voor een geleidelijke overgang

Dit zal niet altijd een optie zijn, zeker niet bij het uitrollen van nieuwe software. Als je echter telkens kleine aanpassingen doorvoert in WFM-processen, kunnen uw medewerkers zich stap voor stap aanpassen en raken ze geleidelijk aan vertrouwd met de nieuwe processen voordat ze doorgaan naar de volgende verandering.

Bied opleiding en ondersteuning

Geef, bij de implementatie van nieuwe software een gedegen training en ondersteuning aan medewerkers. Dit kunnen hands-on trainingsessies, online tutorials of Q&A-sessies zijn voor alle medewerkers die niet vertrouwd zijn met bepaalde functies van het WFM-systeem. Het kan ook door bepaalde medewerkers continue helpdeskondersteuning aan te bieden voor het geval ze vragen hebben en hulp zoeken.

Zorg er bij het onboarden van nieuwe medewerkers voor dat de nieuwe systemen en/of processen deel uitmaken van hun opleiding. Laat nieuwe medewerkers alleen trainen door gemotiveerde medewerkers en leer ze de nieuwe software kennen in plaats van de oude processen die je achter je wilt laten.

Houd het eenvoudig

Zorg ervoor dat elke training gemakkelijk te volgen is en niet veel technisch jargon bevat. Medewerkers hoeven geen gebruikershandleidingen te raadplegen om de werking van een systeem te begrijpen. Als dat wel zo is, kan dit een teken zijn dat je niet de juiste WFM-software gebruikt. is MANUS WFM is gebruiksvriendelijk, met een gebruikersinterface en een strak en intuïtief ontwerp.

Evalueer en verbeter waar nodig

Tot slot is het cruciaal om het personeelsbeheerplan voortdurend te evalueren en te verbeteren. Verzamel feedback van alle belanghebbenden, analyseer gegevens, identificeer verbeterpunten en verfijn processen en systemen dienovereenkomstig. Hierdoor blijft het personeelsbeheerplan relevant, efficiënt en duurzaam.

In het kort

Door een plan te gebruiken om adoptie aan te moedigen, is de kans groter dat nieuwe WFM-systemen of -processen worden geaccepteerd. Hoewel sommige medewerkers misschien terughoudend zijn om deze verandering te omarmen, zijn er veel manieren om het voor hen gemakkelijker te maken. Communiceer bijvoorbeeld over de manier waarop de software hun werk gemakkelijker maakt en benoem personen om de nieuwe software aan te prijzen. Je kunt ook de alternatieven simpelweg verwijderen, waardoor medewerkers geen andere keuze hebben dan de nieuwe systemen te gebruiken.

Bied daarnaast een grondige opleiding aan in verschillende formaten (want niet iedereen leert op dezelfde manier) en zorg ervoor dat er iemand beschikbaar is om doorlopend ondersteuning te bieden.

Een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat WFM wordt gebruikt, is door een gebruiksvriendelijk systeem te selecteren. MANUS biedt moderne oplossingen voor personeelsbeheer in heel Europa en daarbuiten en helpt grote multinationals hun personeels- en payrollprocessen te optimaliseren.

Onze systemen zijn cloudbased voor een eenvoudige implementatie en integratie met andere systemen: nog een manier waarop WFM de dagelijkse taken van medewerkers kan vereenvoudigen.

Neem vandaag nog contact met ons op om een demo aan te vragen en met eigen ogen te zien hoe wij jouw WFM-processen kunnen transformeren.